CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Editora Napoleão trabaja para que se sienta plenamente satisfecho con sus compras. Sin embargo, si necesita cambiar un producto, a continuación encontrará todo lo que necesita saber sobre nuestra Política de cambio.
CONDICIONES GENERALES
Nuestro Centro de Atención al Cliente está disponible para ayudarlo y orientarlo en los casos de cambios y devoluciones de compra. Tenemos el mayor cuidado en el manejo y entrega de nuestros productos, pero eventualmente pueden ocurrir algunas incidencias durante el transporte a su destino final.
Si recibe el producto con el embalaje violado, rechace el recibo. Dudas, consultas, averías o el producto en desacuerdo con su pedido, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
PLAZO DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
El plazo para el cambio o devolución de productos es de hasta siete (7) días naturales.
En caso de producto defectuoso, el plazo para el cambio o devolución de productos por parte del cliente es de hasta noventa (90) días naturales.
