Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, de forma a conhecer, compreender e compreender as nossas práticas relativamente aos seus Dados Pessoais e à forma como são tratados.
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Missão oferecer aos clientes atualizações constantes, antecipando suas necessidades, garantindo diferenciais de qualidade e atendimento com o auxílio de profissionais altamente comprometidos e qualificados.
Visión de ser referencia en el área de la salud, con una operación de venta directa al consumidor, priorizando el servicio diferenciado, con calidad, agilidad y respeto.
Propósito de Propagación de contenido relevante para un cambio profundo y positivo en la vida de las personas.
Compromiso con la privacidad y seguridad de sus clientes durante todo el proceso de navegación y compra a través del sitio web. Los datos de registro del cliente no se venden, intercambian ni divulgan a terceros, excepto cuando esta información es necesaria para el proceso de entrega.
Tus datos personales son parte fundamental para que tu pedido llegue seguro, a tu domicilio, de acuerdo con nuestro plazo de entrega.
Para que sus datos personales permanezcan intactos, Editora Napoleão desaconseja expresamente revelar su contraseña a terceros, incluso a amigos y familiares.
Todas las legislaciones brasileñas fueron tomadas en cuenta para la construcción de esta política, con especial atención al Código de Protección al Consumidor (Ley 8.078/1990*), el Marco de Derechos Civiles para Internet (Ley nº 12.965/2014*), su decreto reglamentario ( Decreto nº 8.771/2016*) y la LGPD – Ley General de Protección de Datos Personales (Ley 13.709/2018*).
Esta Política se aplica a los individuos (personas físicas) que interactúan con Editora Napoleão como consumidores (CLIENTE/VISITANTE).
Esta Política explica cómo la Editora Napoleão recopila, utiliza y divulga sus Datos personales.
También informa cómo el CLIENTE/VISITANTE puede acceder y actualizar sus Datos Personales y tomar ciertas decisiones sobre cómo se utilizan sus Datos Personales.
Esta Política cubre nuestras actividades de recopilación de datos tanto en línea como fuera de línea, cubriendo los Datos personales que Editora Napoleão recopila a través de nuestros diversos canales, incluidos, entre otros, sitios web, aplicaciones, redes sociales de terceros, atención al consumidor, puntos de venta, Investigación y Eventos.
Tenga en cuenta que Editora Napoleão puede agregar Datos personales combinados de diferentes fuentes (p. ej., nuestro sitio web y eventos fuera de línea). Como parte de esto, Editora Napoleão combina Datos personales que fueron recopilados originalmente por diferentes entidades asociadas de Editora Napoleão.
Así, el CLIENTE/VISITANTE puede consultar la sección Sobre sus derechos en relación con los Datos Personales* para obtener más información sobre cómo oponerse, no estar de acuerdo y cuál será la posible dinámica con estas restricciones.
En algunos casos específicos, si el CLIENTE/VISITANTE decide no proporcionarnos sus Datos Personales identificados como necesarios, Editora Napoleão indicará cuando ese sea el caso, por ejemplo, colocando explícitamente esta información en nuestros formularios de registro. En vista de esta elección por parte del CLIENTE/VISITANTE, es posible que Editora Napoleão no pueda proporcionar al CLIENTE/VISITANTE nuestros productos y/o servicios.
Recopilamos sus Datos Personales a través de las siguientes fuentes:
Sitio web de Editora Napoleão: El sitio web puede ser utilizado para recopilar datos personales. Esto incluye tanto el sitio web que operamos directamente a través de nuestros dominios y direcciones IP, como los sitios web o páginas que Editora Napoleão establece en servicios de terceros, como Facebook, Linkedin y otros terceros que ofrecen este tipo de servicio.
Sistemas de correo electrónico y mensajería instantánea: Servicios utilizados para mantener comunicaciones electrónicas entre el CLIENTE/VISITANTE y Editora Napoleão, incluidos los puestos a disposición directamente por Editora Napoleão, o servicios de terceros como WhatsApp, Telegram, SMS (servicio de mensajes cortos) y similares.
Aplicaciones móviles de Editora Napoleão: Aplicaciones móviles proporcionadas directamente por Editora Napoleão oa través de servicios de terceros como Google o Apple, u otros que reemplazan o se suman a estos grandes grupos tecnológicos.
Atención al cliente y centro de ventas: Comunicaciones realizadas con CLIENTES/VISITANTES a través de nuestros centros de llamadas y ventas.
Anuncios, anuncios y formularios en línea: Interacciones con cualquier tipo de anuncios, anuncios y formularios en línea de la Editora Napoleão.
Registros sin conexión: registros completados sin conexión, distribuidos durante eventos y otras interacciones con la Editora Napoleão.
Datos recibidos de terceros: Incluyendo, entre otros, redes sociales y sitios web de terceros como, por ejemplo, Facebook, Instagram, LinkedIn y similares, servicios de agregación de datos, socios de Editora Napoleão, fuentes públicas y datos recibidos durante el adquisición de otras empresas.
Durante su interacción con la Editora Napoleão, utilizando una de las fuentes de recopilación mencionadas anteriormente, puede recopilar varios tipos de datos personales sobre el CLIENTE/VISITANTE, como se explica a continuación:
Información de Contacto: Incluye cualquier tipo de información que pueda facilitar nuestro contacto con el CLIENTE/VISITANTES.
Información de inicio de sesión: incluye información para identificar y autenticar en los servicios proporcionados por Editora Napoleão.
Información demográfica y sus intereses: cualquier información que pueda describir sus datos demográficos, hábitos o características de comportamiento.
Información técnica sobre computadoras, notebooks o dispositivos móviles: Detalles sobre su computadora u otro dispositivo portátil que se utilizó para acceder a uno de nuestros sitios web, servicios o aplicaciones.
Información sobre cómo los CLIENTES/VISITANTES utilizan nuestros sitios web y servicios. Durante su interacción con nuestros sitios web y servicios, consulte los detalles en la Sección Acerca de sus derechos con respecto a los Datos Personales*.
Estudios de mercado y comentarios de los consumidores: son informaciones que el CLIENTE/VISITANTE comparte voluntariamente con la Editora Napoleão sobre su experiencia en el uso de nuestros productos y servicios.
Contenido Generado por el Consumidor: Incluye cualquier contenido que el CLIENTE/VISITANTE crea y comparte con Editora Napoleão en las redes sociales.
Información de la red social: Esta es cualquier información que el CLIENTE/VISITANTE comparte públicamente en una red social, para optar por no compartir esta información de la red social, visite el sitio web de la red social específica.
Información financiera y de pago: Cualquier dato que Editora Napoleão necesite para cumplir con un pedido, o que el CLIENTE/VISITANTE utilice para realizar una compra.
Contactos con nuestro Centro de Atención al Cliente y Ventas: Sus interacciones con nuestro Centro de Atención al Cliente y Ventas podrán ser grabados o escuchados, de conformidad con las leyes aplicables, para las necesidades operativas de la Editora Napoleão. Los detalles de la información financiera y de pago no se registran. Cuando lo exija la ley, el CLIENTE/VISITANTE será informado de dicha grabación al inicio de su llamada.
Datos Personales Sensibles: Editora Napoleão normalmente no trata Datos Personales considerados sensibles de acuerdo con la legislación vigente, por lo que no pretendemos recopilar o procesar datos personales sensibles en el curso normal de sus interacciones con nuestros productos o servicios. Cuando exista un interés legítimo o sea necesario tratar sus datos personales sensibles, por cualquier motivo, Editora Napoleão obtendrá su consentimiento previo, expreso y formal para cualquier tratamiento que sea voluntario (por ejemplo, con fines de marketing). Si tratamos sus datos personales sensibles para otros fines, Editora Napoleão se basará en las siguientes bases legales: (i) detección y prevención de delitos; y (ii) el cumplimiento de la ley aplicable.
La Editora Napoleão no solicita, recopila, procesa, almacena o comparte a sabiendas datos personales de niños y adolescentes, considerados legalmente menores de edad. Si descubrimos la ocurrencia de cualquier tipo de manejo de dichos datos, que ocurrió sin querer, eliminaremos los datos personales de ese niño o adolescente de nuestros registros rápidamente.
Sin embargo, Editora Napoleão podrá recabar datos personales de niños y adolescentes directamente de sus padres o tutores legales, y con consentimiento explícito, y de conformidad con las normas de la legislación vigente.
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web o los servicios web que utilizan los CLIENTES/VISITANTES pueden colocar en su computadora o dispositivo portátil. Se utilizan para garantizar el correcto funcionamiento de los sitios web y otros servicios en línea, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio web o del servicio en línea.
Las cookies se utilizan para mejorar el uso y la funcionalidad de los sitios web y otros servicios web compatibles de Editora Napoleão y para comprender mejor cómo nuestros visitantes utilizan nuestros sitios web y servicios en línea, así como las herramientas y servicios que ofrecen. Las cookies facilitan el proceso de adaptación de los sitios web de Editora Napoleão a sus necesidades personales, facilitando su uso siempre que sea posible, recibiendo retroalimentación sobre la satisfacción de nuestros consumidores.
Editora Napoleão utiliza los siguientes tipos de Cookies en sus sitios web y servicios compatibles:
Cookies de sesión: Son Cookies de uso temporal, que se eliminan cuando el CLIENTE/VISITANTE cierra su navegador. Cuando el CLIENTE/VISITANTE reinicia su navegador y regresa al sitio web que creó la cookie, ese sitio web trata al CLIENTE/VISITANTE como un nuevo visitante.
Cookies persistentes: Son aquellas Cookies que permanecen en su navegador hasta que el CLIENTE/VISITANTE las elimina manualmente o hasta que su navegador las elimina según el plazo de duración establecido por la cookie. Estas Cookies reconocerán su regreso como visitante a un sitio web o servicio de Editora Napoleão.
Cookies necesarias: son cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de un sitio web o servicio compatible de Editora Napoleão. Permiten al CLIENTE/VISITANTE navegar por el sitio y utilizar nuestras funciones.
Cookies que nos envían información sobre el CLIENTE/VISITANTE: Editora Napoleão Colocamos este tipo de Cookies en un sitio web o servicio compatible de Editora Napoleão y este tipo de Cookie solo puede ser leído por nuestros sitios web y servicios compatibles.
Cookies en anuncios de Editora Napoleão: colocamos cookies en anuncios y anuncios que se muestran en sitios web y servicios de terceros compatibles. Obtenemos información a través de estas Cookies cuando el CLIENTE/VISITANTE hace clic o interactúa con el anuncio o publicidad. En este caso, Editora Napoleão está colocando una cookie de terceros. Podemos utilizar estos datos obtenidos por las Cookies de terceros para enviarle otros anuncios que creemos que pueden ser relevantes o de su interés en función de su comportamiento anterior.
Cookies que comparten su información con terceros: estas son cookies colocadas en un sitio web de Editora Napoleão por nuestras empresas asociadas, como servicios de publicidad en línea. Pueden utilizar los datos recopilados por estas cookies para enviarle de forma anónima anuncios dirigidos desde otros sitios web, en función de su visita a sitios web o servicios compatibles de Editora Napoleão.
Los sitios web y servicios compatibles de Editora Napoleão también pueden utilizar otras tecnologías de seguimiento similares a las Cookies, que pueden recopilar información como direcciones IP, archivos de registro y balizas web, entre otros. Estos datos también se utilizan para ayudarnos a adaptar los sitios web de Editora Napoleão y otros servicios compatibles a sus necesidades personales.
Vea más detalles a continuación:
Direcciones IP: una dirección IP es un número utilizado en Internet o en una red para identificar su computadora. Cada vez que el CLIENTE/VISITANTE se conecta a internet, su computadora recibe una IP asignada por su proveedor de servicios de internet. Podemos registrar Direcciones IP para los siguientes propósitos:
Manejo de problemas técnicos;
Mantener la protección y seguridad de nuestros sitios web y otros servicios en línea;
Obtener una mejor comprensión de cómo se utilizan nuestros sitios web y otros servicios en línea;
Adaptar nuestro contenido a tus necesidades en función de tu ubicación geográfica.
Archivos de registro: Editora Napoleão o un tercero que trabaje en nuestro nombre puede recopilar información en forma de archivos de registro que detallan las actividades del sitio web y recopilan estadísticas sobre los hábitos de navegación de los usuarios. Estos registros generalmente se generan de forma anónima y nos ayudan a comprender detalles tales como:
El tipo de navegador y sistema utilizado por los usuarios de nuestros sitios web o servicios en línea;
Detalles sobre la sesión del usuario, incluida la URL de origen, la fecha, la hora y las páginas que visitó el usuario en nuestros sitios y servicios compatibles, y cuánto tiempo pasó usándolos;
Otros detalles de navegación o recuento de clics, incluidos informes de tráfico del sitio web, recuentos de visitantes únicos y datos similares.
Balizas web: Editora Napoleão puede usar balizas web (o GIF transparentes) en el sitio web de Editora Napoleão. Los web beacons son pequeñas secuencias de código que permiten enviar una imagen gráfica a una página web con el fin de transferir datos a Editora Napoleão. Usamos la información de las balizas web para una variedad de propósitos, que incluyen:
Comprender cómo responde un usuario a las campañas de correo electrónico;
Informes de tráfico de nuestros sitios web y servicios compatibles;
Realizar el conteo de visitantes únicos, auditorías e informes de publicidad y correo electrónico, y personalización en nuestros sitios web y otros servicios compatibles.
Es importante recordar que depende del CLIENTE/VISITANTE asegurarse de que la configuración de su computadora o dispositivo portátil refleje si el CLIENTE/VISITANTE acepta o no las Cookies.
La mayoría de los navegadores permiten al CLIENTE/VISITANTE establecer reglas para advertirle antes de aceptar Cookies o simplemente rechazarlas. El CLIENTE/VISITANTE no necesita tener las Cookies habilitadas para usar o navegar por la mayoría de los sitios web y servicios en línea de Editora Napoleão, sin embargo, en este caso no podemos garantizar que el CLIENTE/VISITANTE pueda acceder a todas sus funciones. Recomendamos al CLIENTE/VISITANTE ver en su navegador el botón de ayuda sobre cómo realizar este tipo de configuración. Recuerde que si los CLIENTES/VISITANTES usan diferentes navegadores, o incluso diferentes computadoras y/o dispositivos portátiles en diferentes ubicaciones, los CLIENTES/VISITANTES deberán asegurarse de que cada dispositivo y navegador esté configurado con sus preferencias personales de cookies.
Como nuestras balizas web (web beacons) pueden formar parte de una página web, no es posible excluirse (opt-out) de este tipo de función, pero los CLIENTES/VISITANTES pueden hacer que no funcione por completo activando la exclusión voluntaria. para las Cookies colocadas por esta bandera.
Los siguientes elementos describen los fines para los cuales Editora Napoleão recopila sus Datos personales y los diferentes tipos de Datos personales que recopilamos para cada propósito. Tenga en cuenta que no todos los usos a continuación serán relevantes para todas las personas y es posible que solo se apliquen a situaciones específicas.
Servicios al consumidor: sus datos personales se utilizan con el fin de proporcionar servicios al consumidor, incluida la respuesta a sus preguntas, consultas y sugerencias. Por lo general, esto requiere cierta información de contacto personal e información sobre el motivo de su consulta, pregunta o sugerencia, por ejemplo, cuál fue su pedido, si hay un problema técnico, una pregunta o queja sobre el producto, consulta en general.
Motivo por el que se utilizan sus datos personales en esta situación:
Cumplir con las obligaciones contractuales;
Cumplir con las obligaciones legales;
ejercicio regular de los derechos;
Nuestros intereses legítimos.
Nuestros intereses legítimos en esta situación:
Mejorar continuamente los productos y servicios de Editora Napoleão;
Mejorar continuamente la eficacia de nuestro servicio al cliente.
Realización de concursos, promociones y otras acciones de marketing: con su consentimiento (cuando sea necesario de acuerdo con la legislación vigente), Editora Napoleão utiliza sus Datos Personales para proporcionar información sobre productos o servicios, como comunicaciones de marketing, campañas publicitarias o promociones. Esto puede hacerse a través de diversos medios de comunicación, incluyendo correo electrónico, publicidad, envío de mensajes SMS, llamadas telefónicas y correspondencia postal (según lo permitido por la legislación vigente), además de nuestros propios sitios web y/o sitios web y redes sociales del 3er. . En esta situación, el uso de sus Datos Personales es completamente voluntario, lo que significa que el CLIENTE/VISITANTE puede oponerse, o incluso retirar su consentimiento en cualquier momento, al tratamiento de sus Datos Personales para estos fines. Para obtener más detalles sobre cómo cambiar sus preferencias de comunicaciones de marketing, consulte la sección Acerca de sus derechos con respecto a los datos personales* en esta política. Para obtener más información sobre nuestros concursos y otras Promociones, consulte las normas o los detalles publicados sobre cada concurso/promoción.
Motivo del uso de sus datos personales en esta situación:
Para cumplir obligaciones contractuales;
ejercicio regular de los derechos;
Nuestros intereses legítimos;
Hemos obtenido su consentimiento (cuando sea necesario).
Nuestros intereses legítimos en esta situación:
Entender cuáles de nuestros productos y servicios pueden interesar al CLIENTE/VISITANTE y brindar información sobre los mismos;
Definir consumidores para nuevos productos o servicios.
Redes sociales y sitios web de terceros: Utilizamos sus Datos personales cuando los CLIENTES/VISITANTES interactúan con funciones de redes sociales y sitios web de terceros, como dar me gusta, para proporcionar anuncios e interactuar con CLIENTES/VISITANTES en redes sociales de terceros. La forma en que funcionan estas interacciones, los datos de perfil que la Editora Napoleão obtiene sobre el CLIENTE/VISITANTE y cómo darse de baja de ellos se pueden entender revisando las políticas de privacidad directamente en las respectivas redes sociales y sitios web de terceros.
Razón para usar sus datos personales en esta situación:
Nuestros intereses legítimos;
ejercicio regular de los derechos;
Hemos obtenido su consentimiento (cuando sea necesario).
Nuestros intereses legítimos en esta situación:
Entender cuáles de nuestros productos y servicios pueden interesar al CLIENTE/VISITANTE y brindar información sobre los mismos;
Definir consumidores para nuevos productos o servicios.
Personalización (fuera de línea y en línea): Con base en su consentimiento (cuando lo exija la legislación vigente), Editora Napoleão utiliza sus Datos personales (i) para comprender sus preferencias y hábitos, (ii) para anticiparnos a sus necesidades, en función de nuestra comprensión de su perfil, (iii) para mejorar y personalizar su experiencia en nuestros sitios web y aplicaciones; (iv) para garantizar que el contenido de nuestros sitios web y aplicaciones esté optimizado para el CLIENTE/VISITANTE y para su computadora o dispositivo; (v) para enviar a CLIENTES/VISITANTES publicidad y contenido dirigidos, y (vi) para permitir a CLIENTES/VISITANTES participar en funciones interactivas siempre que así lo decidan. En esta situación, el uso de sus Datos Personales es completamente voluntario, lo que significa que el CLIENTE/VISITANTE puede oponerse, o incluso retirar su consentimiento en cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales para estos fines. Para obtener más detalles, consulte la sección "Acerca de sus derechos con respecto a los datos personales" en esta política.
Razón para usar sus datos personales en esta situación:
Nuestros intereses legítimos;
ejercicio regular de los derechos;
Hemos obtenido su consentimiento (cuando sea necesario).
Nuestros intereses legítimos en esta situación:
Entender cuáles de nuestros productos y servicios pueden interesar al CLIENTE/VISITANTE y brindar información sobre los mismos;
Definir consumidores para nuevos productos o servicios.
Cumplimiento de sus pedidos: utilizamos sus datos personales para procesar y enviar sus pedidos, así como para informarle sobre el estado de sus pedidos, direcciones correctas y llevar a cabo la verificación de identidad y otras actividades de control de fraude. Esto implica el uso de ciertos Datos Personales y, en ciertas situaciones, información de pago.
Motivo del uso de sus datos personales en esta situación:
Para cumplir obligaciones contractuales;
Obligaciones legales;
ejercicio regular de los derechos;
Nuestros intereses legítimos;
Hemos obtenido su consentimiento (cuando sea necesario).
Nuestros intereses legítimos en esta situación:
Mejorar y desarrollar nuevos productos y servicios;
Sea más eficiente en el cumplimiento de sus solicitudes;
Proteger nuestros sistemas, redes y empleados;
Cumplir cabalmente con las obligaciones legales.
Razones legales o fusión/adquisición: Si Editora Napoleão o sus activos son adquiridos por otra empresa o se fusionan con ella, incluso por motivos de quiebra, compartiremos sus Datos personales con nuestros sucesores legales, respetando los requisitos de la legislación vigente. También divulgaremos sus Datos personales a terceros (i) cuando lo exija la ley aplicable; (ii) en respuesta a procedimientos legales; (iii) en respuesta a una solicitud de la autoridad judicial competente; (iv) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad; o (v) para hacer cumplir los términos de cualquier acuerdo o los términos de nuestro sitio web, productos y servicios, de conformidad con la ley aplicable.
Motivo del uso de sus datos personales en esta situación:
Obligaciones legales;
ejercicio regular de los derechos;
Nuestros intereses legítimos;
Nuestros intereses legítimos en esta situación:
Cumplir íntegramente con las obligaciones legales;
Proteja nuestros sistemas, activos y empleados.
Otros fines y situaciones generales: De conformidad con la legislación vigente, Editora Napoleão utiliza sus Datos personales para otros fines comerciales generales, como el mantenimiento de su cuenta, la realización de estudios internos o de mercado y la medición de la eficacia de nuestras campañas publicitarias. Editora Napoleão nos reservamos el derecho, si los CLIENTES/VISITANTES tienen cuentas de Editora Napoleão, de integrar estas cuentas en una sola cuenta. Editora Napoleão también utiliza sus Datos Personales para la gestión y operación de nuestros sistemas de comunicaciones, TI y seguridad y protección de datos.
Motivo del uso de sus datos personales en esta situación:
Para cumplir obligaciones contractuales;
Obligaciones legales;
ejercicio regular de los derechos;
Nuestros intereses legítimos;
Hemos obtenido su consentimiento (cuando sea necesario).
Nuestros intereses legítimos en esta situación:
Mejorar y desarrollar nuevos productos y servicios;
Sea más eficiente en el cumplimiento de sus solicitudes;
Proteger nuestros sistemas, redes y empleados;
Cumplir cabalmente con las obligaciones legales.
Además de las entidades que forman parte de Editora Napoleão, Editora Napoleão podemos compartir sus Datos personales con los siguientes tipos de organizaciones de terceros:
Proveedores de servicios: Estos incluyen compañías externas que son utilizadas por Editora Napoleão para ayudar a operar nuestro negocio. Los proveedores de servicios y sus colaboradores seleccionados solo están autorizados a acceder a sus Datos personales en nombre de Editora Napoleão para las tareas específicas que se les requieren en función de nuestras instrucciones directas. Nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener sus Datos Personales confidenciales y seguros, y en caso de incumplimiento son solidariamente responsables de acuerdo con la legislación vigente.
Agencias de análisis de crédito, cobro de deudas y servicios financieros: según lo permita la ley aplicable, las agencias de análisis de crédito y/o cobro de deudas son empresas externas que Editora Napoleão puede utilizar para ayudarnos a verificar su estado crediticio o para cobrar pagos atrasados.
Empresas de terceros que utilizan Datos personales para sus propios fines de marketing: Excepto en situaciones en las que el CLIENTE/VISITANTE haya dado su consentimiento específico, Editora Napoleão no otorga licencias ni vende sus Datos personales a empresas de terceros para sus propios fines de marketing. En los casos en que ocurra este tipo de intercambio, la identidad de estas empresas de terceros se revelará antes de obtener su consentimiento.
Terceros que utilizan sus Datos personales por motivos legales o debido a una fusión/adquisición: divulgaremos sus Datos personales a terceros por motivos legales o en el contexto de una fusión o adquisición en Editora Napoleão.
De acuerdo con la legislación vigente, Editora Napoleão utiliza sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para satisfacer los fines para los cuales fueron recopilados, según se describe en esta política, o para cumplir con los requisitos legales aplicables.
Los datos personales utilizados para brindar una experiencia personalizada al CLIENTE/VISITANTE se conservarán exclusivamente durante el tiempo permitido, de conformidad con la legislación vigente.
El CLIENTE/VISITANTE puede obtener mayores detalles sobre la retención de sus Datos Personales a través de los canales de comunicación detallados en esta política.
Cuando finalice el tratamiento de sus Datos Personales, éstos serán eliminados dentro del ámbito y límites técnicos de las actividades, estando autorizada la conservación en los supuestos previstos en la legislación vigente.
Editora Napoleão toma las medidas adecuadas para garantizar que sus Datos personales se mantengan confidenciales y seguros. Sin embargo, estas protecciones no se aplican a la información que los CLIENTES/VISITANTES han elegido compartir en áreas públicas, como las redes sociales de terceros.
Personas que pueden acceder a sus Datos personales: Sus Datos personales serán procesados por nuestros empleados o agentes autorizados, siempre que necesiten tener acceso a dicha información, según los fines específicos para los que se recopilaron sus Datos personales.
Medidas tomadas en entornos operativos: Almacenamos sus Datos Personales en entornos operativos que utilizan medidas de seguridad razonables, tanto técnicas como administrativas, para evitar cualquier tipo de acceso no autorizado. Seguimos protocolos razonables para proteger los datos personales.
Medidas que la Editora Napoleão espera que tomen los CLIENTES/VISITANTES: Es importante que los CLIENTES/VISITANTES también desempeñen un papel en la seguridad de sus Datos Personales. Al crear una cuenta en línea, asegúrese de elegir una contraseña que sea segura para evitar que personas no autorizadas la adivinen. Recomendamos que los CLIENTES/VISITANTES nunca revelen o compartan su contraseña con otros. El CLIENTE/VISITANTE es el único responsable de mantener confidencial esta contraseña y de cualquier acción realizada a través de su cuenta en los sitios web y servicios compatibles de Editora Napoleão.
Si el CLIENTE/VISITANTE usa una computadora compartida o pública, nunca elija la opción de recordar su nombre de inicio de sesión, dirección de correo electrónico o contraseña, y asegúrese de que el CLIENTE/VISITANTE cierre sesión en su cuenta (cierre de sesión) cada vez que abandone la computadora. El CLIENTE/VISITANTE también debe utilizar cualquier configuración o control de privacidad que la Editora Napoleão proporcione en nuestro sitio web, servicios o aplicaciones, incluidos los que se consideren opcionales.
Transferencia de sus Datos Personales: Dada la naturaleza de nuestro negocio, es posible que tengamos que transferir sus Datos Personales almacenados en Editora Napoleão a terceros, de acuerdo con los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Por esta razón, podemos transferir sus Datos Personales a otros países, siempre que tengan leyes y reglamentos compatibles con los vigentes en Brasil.
SOBRE SUS DERECHOS RESPECTO A LOS DATOS PERSONALES
El CLIENTE/VISITANTE tiene derecho a confirmar la existencia, acceder, revisar, modificar y/o solicitar copia electrónica de la información contenida en sus Datos Personales que son tratados por la Editora Napoleão.
Los CLIENTES/VISITANTES también tienen derecho a solicitar detalles sobre el origen de sus Datos personales o el intercambio de estos datos con terceros.
En cualquier momento, el CLIENTE/VISITANTE podrá también limitar el uso y divulgación, o revocar el consentimiento para cualquiera de nuestras actividades de tratamiento de sus Datos Personales, salvo en los supuestos previstos en la legislación vigente.
Estos derechos podrán ser ejercitados a través de los canales de comunicación detallados en esta política, siendo necesario validar su identidad aportando una copia de su DNI o medio de identificación equivalente, de acuerdo con la legislación vigente.
Cuando se presente una solicitud sin aportar las pruebas necesarias para acreditar la legitimación del interesado, la solicitud será automáticamente rechazada. Hacemos hincapié en que cualquier información de identificación proporcionada a Editora Napoleão solo será procesada de acuerdo con y en la medida permitida por las leyes aplicables.
Tenga en cuenta que, en ciertos casos, es posible que no podamos eliminar sus Datos personales sin eliminar también su cuenta de usuario. Adicionalmente, algunas situaciones requieren la retención de sus Datos Personales después de que el CLIENTE/VISITANTE solicite su supresión, para cumplir con obligaciones legales o contractuales.
Cuando estén disponibles, nuestros sitios web, aplicaciones y servicios en línea pueden tener una función dedicada en la que el CLIENTE/VISITANTE puede revisar y editar sus Datos personales. Destacamos que Editora Napoleão solicita la validación de su identidad utilizando, por ejemplo, un sistema de inicio de sesión con contraseña de acceso o recurso similar, antes de permitir el acceso o modificación de sus Datos Personales, asegurando así que no haya acceso no autorizado a su cuenta y personal asociado. datos.
Editora Napoleão hace todo lo posible para poder responder cualquier pregunta que el CLIENTE/VISITANTE pueda tener sobre la forma en que procesamos sus Datos Personales. Sin embargo, si el CLIENTE/VISITANTE tiene inquietudes no resueltas, el CLIENTE/VISITANTE tiene derecho a reclamar ante las autoridades de protección de datos competentes.
Si tiene y sigue teniendo dudas, comuníquese con nuestro Oficial de Datos Personales (DPO), Rosalía Toledo Veiga Ometto, [email protected].
¿CUÁLES SON SUS OPCIONES SOBRE CÓMO UTILIZAMOS Y DIVULGAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Editora Napoleão hace todo lo posible para dar a los CLIENTES/VISITANTES libertad de elección sobre los Datos Personales que CLIENTES/VISITANTES nos proporcionan. Los siguientes mecanismos otorgan al CLIENTE/VISITANTE el control sobre el tratamiento de sus
Datos Personales:
Cookies/Tecnologías Similares: EL CLIENTE/VISITANTES pueden gestionar su consentimiento utilizando:
Nuestras soluciones de gestión de consentimiento;
La configuración de su navegador para rechazar algunas o todas las cookies y tecnologías similares, o para alertarle cuando se están utilizando.
Publicidad, marketing y promociones: El CLIENTE/VISITANTE puede consentir que sus Datos Personales sean utilizados por Editora Napoleão para promocionar nuestros productos o servicios a través de las casillas de verificación ubicadas en los formularios de registro o respondiendo a las preguntas enviadas por nuestros representantes.
Si el CLIENTE/VISITANTE decide que ya no desea recibir dichas comunicaciones, el CLIENTE/VISITANTE puede darse de baja de recibir comunicaciones relacionadas con marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en dichas comunicaciones.
Para darse de baja de las comunicaciones de marketing enviadas por cualquier medio, incluidas las redes sociales de terceros, el CLIENTE/VISITANTE puede darse de baja en cualquier momento dándose de baja, a través de los enlaces disponibles en nuestras comunicaciones, iniciando sesión en nuestros sitios web, aplicaciones, servicios soportados en línea o de terceros. -fiesta en las redes sociales, y ajustando tus preferencias de usuario o llamando directamente a nuestro servicio de atención al cliente.
Es importante recordar que, incluso con su cancelación de la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing, el CLIENTE/VISITANTE seguirá recibiendo comunicaciones administrativas de la Editora Napoleão, como pedidos, confirmaciones de transacciones, notificaciones sobre las actividades de su cuenta en nuestros sitios web y servicios compatibles, y otros anuncios importantes que no son de marketing.
Personalización (fuera de línea y en línea): Siempre que lo permita la ley, si el CLIENTE/VISITANTE desea que sus Datos Personales sean utilizados por Editora Napoleão para brindarle una experiencia personalizada o publicidad y contenido dirigidos, el CLIENTE/VISITANTE puede indicarlo a través de las casillas ubicadas en los puntos de control. en el formulario de registro o respondiendo a las preguntas enviadas por nuestros representantes.
Si el CLIENTE/VISITANTE decide que ya no quiere beneficiarse de esta personalización, el CLIENTE/VISITANTE puede optar por no participar en cualquier momento iniciando sesión en nuestros sitios web, aplicaciones y servicios compatibles, y seleccionando las preferencias de usuario en su perfil de cuenta o llamando directamente. nuestro servicio de atención al cliente.
Publicidad dirigida: Editora Napoleão puede asociarse con redes publicitarias y otros proveedores de servicios o publicidad, que publican anuncios y otros anuncios en nuestro nombre o en nombre de otras empresas no afiliadas a Editora Napoleão. Algunos de estos anuncios pueden adaptarse a sus intereses, en función de la información recopilada en los sitios web y otros servicios compatibles de Editora Napoleão o en los sitios web de organizaciones no afiliadas a Editora Napoleão.
Los CLIENTES/VISITANTES pueden comunicarse con usted utilizando los canales de comunicación detallados en esta política para obtener más información sobre cómo administrar u optar por no participar en la publicidad dirigida.
Si tiene o sigue teniendo dudas, comuníquese con nuestra Oficial de Datos Personales (DPO), Rosalía Toledo Veiga Ometto, [email protected].
CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cada vez que Editora Napoleão decida cambiar la forma en que trata sus Datos Personales, esta Política será actualizada. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestras prácticas y en esta Política en cualquier momento, siempre y cuando mantengamos el cumplimiento de la legislación vigente.
Recomendamos que el CLIENTE/VISITANTE acceda a ella con frecuencia, o siempre que tenga dudas, para ver las actualizaciones o cambios en nuestra Política de Privacidad.
Si tiene o sigue teniendo dudas, comuníquese con nuestra Oficial de Datos Personales (DPO), Rosalía Toledo Veiga Ometto, [email protected].
puede contactarnos en:
Hacer preguntas o comentarios sobre esta Política y nuestras prácticas de privacidad y protección de Datos Personales;
Quejar;
Confirmación de la existencia de procesamiento de sus Datos Personales;
Obtener información sobre cómo acceder a sus Datos Personales;
Realizar la corrección de datos personales incompletos, inexactos o desactualizados;
Obtener información sobre la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados contraviniendo lo dispuesto en la legislación vigente;
Obtener información sobre la portabilidad de sus datos personales a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, de conformidad con la legislación vigente;
Solicitar la supresión de los datos personales tratados con su consentimiento, salvo en los casos previstos en la legislación vigente;
Solicitar detalles de las entidades públicas y privadas con las que compartimos sus Datos Personales;
Obtener información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y sobre las consecuencias de esta negativa;
Revocar el consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, salvo en los casos previstos en la legislación vigente;
Otros derechos del titular de los datos personales, según la legislación vigente.
Para ello, solicitamos que el CLIENTE/VISITANTES se comunique con nosotros a través de los siguientes canales:
Responsable del Tratamiento de Datos Personales:
Rosalia Toledo Veiga Ometto
[email protected]
Portal de Privacidad: https://napoleaoeditora.com.br/termos-e-politicas/
En persona o por correo convencional:
Rua Prof. Carlos Liepin, 534 – Jardim Bela Vista – Nova Odessa – SP, CEP 13385-000
A Editora Napoleão receberá, investigará e responderá, dentro de um prazo razoável, a qualquer solicitação ou reclamação sobre como a Editora Napoleão trata seus Dados Pessoais, incluindo reclamações sobre violação de seus direitos sob as leis atuais de privacidade e proteção de Dados Pessoais. .
